Beskrivning av tjänsten
Habla Ya spanska skolans uppdrag är att erbjuda det mest fantastiska spanska lärandet, och alla i personalen är förpliktigad att överträffa dina förväntningar och göra så att det händer.
Habla Ya spanska skola åtar sig att ge lektioner i spanska med en kvalificerad lärare i ett privatlektions alternativ, i vårt mini-grupps alternativet i en grupp på högst sex elever eller genom online spanskalektioner enligt den kursplan som har förhandlats för studenten i inskrivningens ögonblick. Vi erbjuder olika spanska kurser för att passa elevernas olika behov. Dessa allmänna villkor gäller så länge inget annat speciellt program arrangeras för studenten eller grupper av studenter.
Korrekt boende (Inkvartering, budget vandrarhem, mellanpris hotell eller bed & breakfast, lyxiga värdshus eller toppresorter, stugor eller uthyrnings lägenheter) mot en extra kostnad kommer att erbjudas och kan ordnas om eleverna så önskar. Habla Ya spanska skola kommer alltid att försöka, inom rimliga gränser, att möta elevens behov avseende boende och vi strävar efter att ge ett bekvämt boende, så att eleverna kan känna sig mysiga, säkra, men vi är inte en fastighetsmäklare och kan inte svara för de åtgärder (eller avsaknad av dessa) av andra företag. Varje värdfamilj, vandrarhem, hotell, bed & breakfast och lägenheter har godkänts och övervakas av oss, men ägs inte av oss, så vi kan inte helt kontrollera dem och vi kommer alltid att göra allt vi kan så att du får den servicenivå som du förtjänar. Kvaliteten övervakas genom regelbundna besök, telefonsamtal och elevernas feedback. Vi kommer att se att återbetalningspolicyn som varje logialternativ har förpliktigat sig till följs.
Vissa gratis extra aktiviteter (salsalektioner, filmkvällar och pratstunder) ingår också i kursens betalning som måste planeras och kan komma att ändras. Andra extra aktiviteter erbjuds mot en extra kostnad.
Eko-äventyr turer kan avbokas upp till en vecka i förväg utan att drabbas av någon straffavgift. Om de ställs in inom en vecka kommer en 50% straffavgift att debiteras. Om du avbeställer inom 24 timmar kommer en 100% straffavgift tillkomma.
Habla Ya Panamas spanska skola är bara skyldig att ge lektioner under den förhandlade tiden och de lektioner som betalas i förväg av studenten i början av kursen. Men om studenten önskar att förlänga hans / hennes kurser, måste han / hon kommunicera hans / hennes beslut till skoldirektören, som kommer att informera om tillgängliga kursalternativ och slutligen måste han / hon betala för den extra tiden i förväg.
Habla Ya spanska skola åtar sig att lämna över ett intyg om godkännande, endast till de studenter som skriver kontrakt och betalar för en kurs med minst 60 timmar och framgångsrikt tar den 60 timmars kursen och förbättrar sina språkkunskaper i en examen som präglas av vårt nivåsystemet. Den spanska skolan kommer inte att ge intyg till studenter som registrerar sig och betalar veckovis. Dock kommer språkskola överlämna ett privat certifikat där det står antalet mottagna timmar på spanska och den kompetensnivå som uppnåtts. Tidigare har många studenter använt detta certifikat för att få universitets kredit men normalt är kursen godkänd av deras universitet före ankomsten.
Tidsplanen av studierna kommer att vara ett arrangemang av de befintliga delarna och våra lärare förbinder den överenskomna tidtabellen. Detta kan dock ändras i samförstånd om villkor för detta finns och när den normala utvecklingen av spanska skolan inte påverkas.
Allmänna villkor
- Habla Ya spanska skola tar inget som helst ansvar för elevernas agerande.
- Den spanska skolan ansvarar inte för personliga föremål kvar i skolbyggnaden, boendet, volontärarbetes partner, transport och / eller tredje partens företag.
- På den formella inskrivningen i en kurs i spanska (och boende) accepterar eleverna de allmänna och betalnings villkoren och betalningssätt, liksom normer, regler och garantier av Habla Ya Spanish School.
- Vi rekommenderar starkt att alla studenter tar ut en rese eller sjukförsäkring i sina hemländer. Habla Ya spanska skola kommer inte hållas ansvarig och är inte ansvarig för någon olycka eller skador som erhålls inom våra externa eller interna anläggningar under ditt spanska program.
- Om eleverna deltar i någon tur eller utflykt har de ansvaret för att se till att deras rese eller sjukförsäkring täcker den aktivitet eller sport de deltar i.
- I fallet med en allvarligt disciplinbrott upprepade dåligt uppförande eller överträdelse av lagar i Panama ska studenten utvisas från skolan och boende kontrakett med Habla Ya Spanish School utan rätt till återbetalning.
- I fallet skadorna på tredje man som kräver alla kostnader från Habla Ya spanska skola så kommer från ovan nämnda incident debiteras studenten, som har ingen rätt till att senare kräva tillbaka.
- Habla Ya spanska skola förbehåller sig rätten att använda alla foton och videofilmer som tagits under elevens vistelse om inte eleven har vägrat skriftligen.
Kvitton
- Ingen insats krävs för spanska lektioner
- Komplett betalning krävs för online spanskalektioner före kursstart
- Komplett betalning av spanskalektioner och boende ska göras innan kursen / programmet och kan göras vid ankomst till skolan. När eleverna kommer samma dag som utbildningen startar och de kommer att ta ut kontanter från en bankomat kan de betala på flera betalningar under de första dagarna i följd.
- Betalning kan göras antingen kontant, med kreditkort, banköverföringar eller checkar från lokala banker. För fullständig information om betalningsalternativ klicka här.
- Eko-äventyrs turer räknas endast som reserverade när de betalats i sin helhet eller när kreditkortsuppgifter har lämnats.
- De studenter som bor med lokala familjer måste betala hela beloppet för inkvarteringen i förväg på den första dagen av inkvarteringen till den sista, hans / hennes bagage hålls hos familjen. Studenter med andra boendealternativ kommer att instrueras om hur deras utbetalning beräknas.
Återbetalningspolicy
Allmän information
- Alla ansökningar om återbetalning skall lämnas in skriftligt till skolan.
- Habla Ya spanska skola återbetalar pengar till studenter om, på grund av fel i institutionens eleven inte kan ta lektioner med undertecknad professor vid uppsättningen upp tidsplanen och så länge eleverna föredrar att inte boka om.
- Ingen återbetalning finns för lektioner som går förlorade på grund av lokala helgdagar, men eleverna uppmuntras att schemalägga dessa lektioner vid ett annat tillfälle utan ytterligare kostnad.
- När Habla Ya spanska skola anordnar en utflykt under en tid och ett datum när eleverna har lektioner, och de vill delta, kommer skolchefen informera om omläggning av lektioner är möjlig utan ytterligare kostnad eller om lektionen kommer att gå förlorad om eleverna väljer att delta.
- Ingen återbetalning är tillgänglig för de studenter som bor i Panama och av någon anledning inte kan slutföra sin kurs. En fullständig kredit som representerar de lektioner som inte tas kommer att ges och kan användas när en lektion som passar dem kan ordnas.
- Det blir inga delåterbetalningar för dagar då lektioner, inkvartering eller annan typ av boende eller utflykter missas av personliga skäl, inte heller kommer studenten att kunna göra dem vid ett senare tillfälle.
- Återbetalning kommer att ges vid Habla Ya spanska skola endast till de studenter som har gjort sin inskrivning direkt och gjort sina betalningar direkt till Habla Ya spanska skola. Studenter som har anmält sig via en annan organisation (t.ex. en byrå) måste begära återbetalning direkt från dem.
- Krediter utlöper efter ett års tid. Om studenten önskar att överföra kredit till en vän, arbetskamrat eller förälder, bör han eller hon skriva ett brev till oss låter oss veta den specifika person som beviljats krediten.
Återbetalning kommer att ges enligt följande villkor:
Annullering av startdatum av kurser / program.
Om kursen inte har börjat, har studenter rätt till 100% återbetalning. Eftersom du kan betala vid ankomsten, är detta verkligen inte ett problem, så vida du inte har skickat en insts, i vilket fall vi kommer att skicka dig en fullständig återbetalning minus kostnader för att skicka tillbaka pengarna. Detsamma gäller för den 3% handläggningsavgiften med kreditkort. En 100% kredit kan också tillämpas, gällandes i ett år.
Avbokningar för online spanskalektioner
Om du av någon anledning efter den första veckan av online spanskalektioner, inte är nöjd, kommer vi att återbetala det resterande beloppet av ditt program (minus $50 vilket är kostnaden för AVE-plattformen som du kan fortsätta att använda), inga problem. Efter den första veckan ges ingen återbetalning, men krediter kan sparas i upp till ett år för att användas senare (men kan inte överföras).
Avbokningar inom de första 4 veckorna av kurser / program
- Arvoden för de första 4 veckorna av varje kurs / program återbetalas.
- Om någon elev vill dra sig ur en kurs / program eller någon del av det inom de första fyra veckorna, kan man göra det på egen bekostnad.
- Krediter kan ges under vissa omständigheter.
Avbokningar efter de första fyra veckorna av kursen / programmet
- Alla återbetalningar för privatlektioner efter de första fyra veckorna kommer att ådra sig en 15% avbokningsavgift, och kommer att göras endast om eleven meddelar Habla Ya spanska skola, skriftligen med minst en vecka i förväg om det inställda.
- För grupplektioner efter de första fyra veckorna, om du deltog i en klass i färre veckor än vad du betalat för, kommer din undervisning för helt oanvända veckor återbetalas i sin helhet i 50%, om du meddelar oss senast fredagen för klassen startar påföljande måndag.
Avbokningar för eko-äventyrs turer
- Eko-äventyr turer inställda med en vecka eller mer av förväntan kommer inte drabbas av någon straffavgift.
- Eko-äventyrs turer inställda inom en vecka kommer att ådra sig en 50% straffavgift.
- Eko-äventyrs turer inställda inom 24 timmar från starttiden för en tur kommer att debiteras en 100% straffavgift.
Avbokningar inkvarteringar
- Återbetalning för inkvartering kommer endast att ges om meddelandet tas emot inom två veckor av förväntan och om frånvaron överstiger en veckas dagar i följd. I detta fall måste den studerande packa sitt bagage och ta med sig när de är frånvarande.
- Ingen återbetalning för inkvartering kommer att ges om eleven är berusad i sin värdfamiljs hus, har olagliga droger och anländer eller inte lyckas komma hem till hans hus på grund av påverkan av narkotika eller visar olämpligt sexuellt beteende mot någon medlemmarna av familjen eller samhället som orsakar en skandal som påverkar skolan och värdfamiljen.
- Om du vistas med en lokal värdfamilj under ditt spanska program, och vill byta till våra andra campus för spanska lektioner med en inkvartering, behöver dina ändrade planer överlämnas till skolan med ett minimum av 14 dagar i förväg i syfte att arrangera ditt schema och ditt boende. Observera att våra värdfamiljer planera i förväg för ditt besök, de organiserar sin personliga tid omkring dig och köpa mat för hela veckan, vilket är varför det skulle vara orättvist att säga upp din vistelse med kort varsel. Ett upphävande av en inkvartering med mindre än 14 dagars varsel kommer inte att ersättas för att kompensera för familjens utgifter och om en ny inkvartering begärs med mindre än 14 dagars väntan på vår andra plats, kommer din inkvarteringsvgift behöva betalas på båda platserna samtidigt som straff. Observera att dina värdar är inte ett hotell, och att det är viktigt att vara förnuftig om de inledande arrangemangen vi har gjort för dig.
Avbokningar för andra logi alternativ
- Återbetalning för andra typer av boende måste förhandlas med hotell, vandrarhem, stuga eller lägenhet och Habla Ya spanska skola har inget ansvar och har inget som helst ansvar för någon typ av händelse relaterade till andra alternativ av boende, men som vår elev kommer vi alltid sätta våra ansträngningar på att undvika oönskade incidenter för våra studenter, och för att undvika dem arbeta vi bara med de mest ärliga och professionella företagen. Vi kommer att se till att de följer återbetalnings policyn som de har åtagit sig att göra.
Undantag från dessa riktlinjer
- Undantag från dessa riktlinjer kan göras i händelse av sjukdom, olycksfall eller någon annan extrem situation. Ett läkarintyg ska bes om och slutgiltigt beslut kommer att göras av skolchefen på hur stor andel kan återlämnas, om någon, i form av kredit eller återbetalning.
Boenden
- Studenten kommer att debiteras för ersättning av varor brutna uppsåtligen eller av oaktsamhet.
- Om en elev inte är nöjd med en familje inkvartering, kommer administrationen att göra en bedömning och sedan bestämmer de sig för att antingen prata med eleven och / eller familjen, flytta den studerande till en annan familj eller ge ett bidrag.
- Boenden börjar och slutar på specifika datum och Habla Ya spanska skola kan inte garantera att boenden finns före eller efter dessa datum.
Flexibilitet i lektionsschema
- Privatlektioner kan schemaläggas utefter dina önskemål, så länge lärarens tillgänglighet bestäms av skolchefen.
- Om en elev kommer att missa en privatlektion, bör han meddela detta läge till skolchefen minst 24 timmar innan spanska lektionen. Annars förlorar studenten de undervisningstimmarna. Det bästa sättet att göra det är genom ett mejl till läraren och skolchefen eller ett telefonsamtal till skolan.
- För grupplektioner är schemat arrangerat av administrationen på skolan. Detta schema kommer att fastställas med hänsyn till elevernas behov och lärare och klassrums tillgänglighet.
- Om elever som har grupplektioner missar en klass, kommer de att förlora de undervisningstimmarna oavsett vad.
- Som en gest av gott uppförande, hövlighet och artighet, uppskattar lärarna alltid om eleverna informera dem om deras planerade / oplanerade frånvaro.
Användning av spanska skolans lokaler
- Trådlöst internet är endast för studenter. Skolans datorer är främst för lärarnas användning. Om de inte behöver det, kan eleverna använda den tills dess att de behövs av en lärare.
- Brödrost, kylskåp, handfat och cafeteria i allmänhet är för studenternas bruk.
- Rökning är tillåten i skolområdet.
- Ta hand om personlig hygien för att delta i vår spanska skola. Det är vana i vårt land att duscha eller bada dagligen och använda deodorant.
Opprett bokmerke eller del denne siden...
