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Descrizione del servizio

La missione della scuola di spagnolo Habla Ya è quella di fornire la più incredibile esperienza di apprendimento dello spagnolo, e tutto il personale si impegna per superare le vostre aspettative e fare in modo che questo accada.

La scuola di spagnolo Habla Ya si impegna a fornire lezioni di spagnolo con un insegnante qualificato tramite lezioni private 1:1, opzioni in mini gruppo, in un gruppo con non più di sei studenti o tramite lezioni di spagnolo on-line a seconda del corso che è stato accordato con lo studente, al momento dell'iscrizione. Offriamo diversi corsi di spagnolo per soddisfare le diverse esigenze degli studenti. Le presenti condizioni generali applicano a condizione che nessun altro programma speciale venga organizzato per lo studente o per gruppi di studenti.

Se gli studenti lo desiderano, è possibile organizzare, ad un costo aggiuntivo, un alloggio adeguato (famiglie ospitanti, ostelli economici, hotel di media categoria o bed & breakfast, country inn di lusso o resort di fascia alta, bungalow o appartamenti in affitto). Habla Ya cercherà sempre, entro limiti ragionevoli, di soddisfare le esigenze degli studenti in materia di alloggio e si sforzerà di fornire una sistemazione confortevole, in modo che gli studenti possano sentirsi comodi e sicuri, ma non siamo un'agenzia immobiliare e non possiamo rispondere per le azioni (o per la loro mancanza) da parte di altre attività. Le famiglie ospitanti, gli ostelli, gli hotel, i bed & breakfast e gli appartamenti sono approvati e visitati da noi, ma non sono di nostra proprietà, quindi non possiamo controllarli del tutto, ma faremo sempre il possible per offrire il livello di servizio che vi meritate. La qualità è garantita attraverso visite regolari, telefonate e feedback degli studenti. Faremo in modo che la politica di rimborso, per ogni opzione di alloggio offerta, venga rispettata.

Alcune attività extra gratuite (lezioni di salsa settimanali, serate di cinema e sessioni di conversazione) sono incluse con il pagamento del corso programmato e sono soggette a modifiche. Altre attività extra vengono offerte ad un costo aggiuntivo.

Le attività di ecoturismo e avventura possono essere cancellate con una settimana di preavviso, senza incorrere in alcuna penalità. Se vengono cancellate con una settimana di preavviso, verrà addebitata una penale del 50%. Per le cancellazioni effettuate entro 24 ore, verrà applicata una penale del 100%.

La scuola di spagnolo Habla Ya Panama è tenuta a dare lezioni unicamente durante il periodo di tempo stabilito e per il numero di lezioni pagate anticipatamente dallo studente, all'inizio del corso. Tuttavia, se lo studente desidera prolungare il suo soggiorno, dovrà comunicare la sua decisione al direttore della scuola, che lo informerà sulle opzioni di corso disponibili e dovrà poi pagare in anticipo per il periodo di tempo supplementare.

La scuola di spagnolo Habla Ya si impegna a consegnare un certificato di frequenza solo a quegli studenti che hanno prenotato un corso per un minimo di 60 ore e che ovviamente hanno superato con successo le 60 ore richieste e migliorato le proprie competenze linguistiche raggiungendo il livello stabilito dal nostro sistema di livelli. La scuola di spagnolo non darà certificati agli studenti che si iscrivono e pagano settimanalmente. In ogni caso, la scuola consegnerà un certificato privato, che indicherà il numero di ore di spagnolo ricevute e il livello di competenza linguistica raggiunto. In passato, molti studenti hanno usato questo certificato per ottenere crediti universitari, ma il corso deve essere generalmente approvato dall'università, prima dell'arrivo presso la nostra scuola.

Il calendario delle lezioni verrà organizzato in base alla disponibilità e alle esigenze dei nostri studenti e gli insegnanti si impegneranno a rispettarlo, come concordato. Comunque, questo potrebbe variare in base ad un comune accordo, se esistono le condizioni per farlo e sempre e quando non venga pregiudicato il normale svolgersi delle attività della scuola.

Condizioni Generali

Pagamenti

Politica di rimborso

Informazioni Generali

I rimborsi saranno effettuati alle seguenti condizioni:

Per annullamenti avvenuti prima della data di inizio dei corso / programma

Se il corso non è iniziato, gli studenti hanno diritto ad un rimborso del 100%. Dato che è possibile pagare all'arrivo, ciò non rappresenta davvero un problema, a meno che non abbiate mandato un deposito, nel qual caso vi invieremo un rimborso completo, meno le spese per il bonifico. Lo stesso vale per la tassa del 3% che si applica per pagamenti con carte di credito. E' possibile inoltre ricevere un credito del 100%, valido per un anno.

Per annullamento delle lezioni di spagnolo on-line

Se per qualsiasi motivo, dopo la prima settimana di lezioni di spagnolo on-line, non sarete soddisfatti, vi rimborseremo l'importo restante del vostro programma (meno $50 che è il costo previsto per la piattaforma AVE, che è possibile continuare ad utilizzare), senza fare domande. Dopo di che, non saranno concessi rimborsi, ma crediti, che possono essere conservati per un massimo di un anno, da utilizzare in seguito (ma non possono essere trasferiti).

Per annullamenti entro le prime 4 settimane di corso / programma

Per annullamenti effettuati dopo le prime 4 settimane di corso / programma

Per annullamento delle attività di ecoturismo e avventura

Per annullamento dell'alloggio in famiglia ospitante

Per annullamento delle altre opzioni di alloggio

Eccezioni a queste politiche

Alloggio

Flessibilità dell'orario delle lezioni

L'uso delle strutture della scuola di spagnolo



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