Rechtliche Nutzungsbedingungen, Erstattungsverfahren & AGB der Habla Ya Spanischschule

Service Beschreibung

Die Mission der Habla Ya Schule ist, die beste spanische Lernerfahrung zu bieten. Alle Mitarbeiter verpflichten sich, Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Die Habla Ya Spanischschule engagiert sich ihren Studenten Spanischunterricht mit einem qualifizierten Lehrer in Form von Privatunterricht, in einer Gruppe von nicht mehr als 6 Studenten, oder durch online Spanischunterricht zu bieten, je nachdem was bei der Anmeldung angefragt wurde. Wir bieten verschiedene Spanischkurse für unterschiedliche Bedürfnisse. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, solange keine anderes spezielles Programm für die Schüler oder die Gruppe von Studenten angeordnet ist.

Unterkunft, (Gastfamilienaufenthalt, Herbergen, Mittelklasse-Hotels oder Bed & Breakfasts, luxuriöse Landgasthöfe oder Hotels, Hütten oder Ferienwohnungen) kann gegen einen Aufpreis auf Wunsch angeboten werden. Die Habla Ya Spanischschule wird immer versuchen, eine komfortable Unterkunft für ihre Schüler zu finden, so dass die Studenten gemütlich in Boquete wohnen können. Wir sind jedoch keine Makler, und übernehmen keine Verantwortung für die Aktionen anderer Unternehmen. Jede Gastfamilie, Herberge, Hotel, Bed & Breakfast und Appartement wird regelmäßig von Habla Ya überprüft und beaufsichtigt. Da wir diese Unterkünfte nicht selber besitzen, können wir sie nicht 100% kontrollieren, aber wir tun unser Bestes damit Sie den Service erhalten, den Sie verdienen. Die Qualität wird durch regelmäßige Besuche, Telefonate und Kommentare unserer Schüler überprüft. Wir werden dafür sorgen, dass die Erstattungspolitik jeder Unterkunft gefolgt wird.

Bestimmte kostenlose zusätzliche Aktivitäten (wöchentlicher Salsa-Unterricht, Filmabende und Gesprächssessionen) sind ebenfalls im Preis der Kurse inbegriffen, und unterliegen eventuellen Änderungen. Weitere zusätzliche Aktivitäten sind gegen einen Aufpreis angeboten.

Öko-Abenteuer Touren können eine Woche im Voraus ohne Strafgebühr storniert werden. Wenn sie innerhalb einer Woche stornieren, wird eine Strafgebühr von 50% des Preises der Tour berechnet. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden stornieren, wird eine 100% Strafgebühr berechnet.

Habla Ya Panama Spanisch Schule ist nur verpflichtet, Spanischunterricht während der verhandelten Zeit zu bieten, sowie die Kurse, die im Voraus bezahlt wurden. Allerdings, wenn der Student seinen Kurs verlängern will, muss er er/sie seine/ihre Entscheidung dem Schuldirektoren mitteilen. Der Direktor wird ihm anschließend mitteilen, welche Kurse verfügbar sind, und der Student muss für diese zusätzliche Zeit im Voraus bezahlen.

Die Habla Ya Spanischschule verpflichtet sich, jenen Studenten eine Bescheinigung zu überreichen, die einen Kurs mit einem Minimum von 120 Stunden erfolgreich bestanden und bezahlt haben. Diese Zertifizierung wird vom panamaischen Bildungsministerium genehmigt. Wenn das Spanischprogramm wöchentlich gezahlt wird, wir keine solche Zertifizierung überreicht. Allerdings wird die Sprachschule ein privates Zertifikat überreichen, in dem die Anzahl der Unterrichtsstunden und die Kompetenz/das Niveau des Studenten bestätigt wird. Alle andere Studenten, die sich für mehr als 60 Stunden Unterricht anmelden, bekommen eine Bescheinigung der Schule. In der Vergangenheit haben viele Schüler dieses Zertifikat benutzt, um Credits in ihrer Universität zu bekommen, aber der Kurs muss in der Regel von der Universität vor der Ankunft genehmigt werden.

Der Zeitplan des Studiums wird nach der Verfügbarkeit Lehrer organisiert, und unsere Lehrer verpflichten sich, den vereinbarten Zeitplan zu respektieren. Dies könnte sich jedoch mit gegenseitigem Einvernehmen ändern, wenn die Voraussetzungen für diese Änderung vorhanden sind, und wenn die normale Funktionsfähigkeit der Schule dadurch nicht beeinträchtigt wird.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Habla Ya Spanischschule übernimmt keine Verantwortung für die Tätigkeiten ihrer Studenten.
Die Schule ist nicht verantwortlich für persönliche Gegenstände, die im Schulgebäude oder in der Unterkunft hinterlassen/verloren werden.
Bei der Formalisierung der Anmeldung für einen Kurs (und der Unterkunft) akzeptieren Studenten die allgemeinen Zahlungsbedingungen & Geschäftsbedingungen, sowie die Normen, Regeln und Garantien der Habla Ya Spanischschule.
Wir empfehlen dringend, dass alle Schüler eine Reise-oder Krankenversicherung in ihrem Heimatland nehmen bevor sie nach Panama reisen. Die Habla Ya Spanischschule wird nicht haftbar gemacht werden, und ist nicht verantwortlich für Unfälle oder Verletzungen innerhalb oder außerhalb unserer Einrichtungen, während Ihres Aufenthaltes.
Wenn die Schüler an einer Tour oder Exkursion teilnehmen, müssen sie dafür sorgen, dass ihre Reise-oder Krankenversicherung diese Aktivität deckt.
Im Falle eines schweren Disziplinarvergehens, wiederholtem schlechten Verhaltens, oder Bruch des Gesetzes, wird der Schüler von der Schule und Unterkunft ohne Recht auf Erstattung vertraglich ausgeschlossen werden.
Im Fall in dem Schäden an Dritten verursacht werden, werden alle Ausgaben der Habla Ya Spanischschule, die vom oben genannten Vorfall verursacht wurden, dem verantwortlichen Schüler verrechnet werden, ohne Anspruch auf spätere Erstattung.
Die Habla Ya Spanischschule behält sich das Recht vor, alle Fotos und Videoaufnahmen, die während des Aufenthalts des Schüler genommen werden, zu benutzen, es sei denn der Schüler weigert uns die Genehmigung schriftlich.

Zahlung

Eine Anzahlung ist für den Spanischunterricht nicht erforderlich
Die vollständige Bezahlung ist nur für den Online Spanischkurs erforderlich, bevor der Kurs beginnt
Die vollständige Bezahlung des Spanisch-Unterrichts und der Unterkunft ist vor Beginn des Kurses / Programms vorgenommen, und kann bei der Ankunft in der Schule gemacht werden. Wenn die Schüler am Tage ihres Kurs ankommen, und Bargeld an einem Geldautomaten abholen, können sie in mehreren Zahlungen während der ersten konsekutiven Tage bezahlen.
Die Zahlung kann entweder in bar, mit Kreditkarte, durch Banküberweisung, oder mit Schecks durchgeführt werden. Für vollständige Informationen über Zahlungsmöglichkeiten klicken Sie bitte hier.
Öko-Abenteuer Touren gelten nur als reserviert, wenn Sie vollständig bezahlt wurden, oder wenn die Kreditkarte abgegeben wurde.
Studenten, die bei lokalen Familien übernachten, müssen den gesamten Betrag im Voraus zahlen, vom ersten Tag des Aufenthaltes, bis zum letzten Tag (und solange wie das Gepäck bei der Familie bleibt). Studenten die woanders übernachten, werden vom Hotel/Herberge hingewiesen werden wie die Zahlung gemacht werden muss.

Rückerstattung

Allgemeine Informationen

Alle Anträge auf Erstattung müssen schriftlich an die Schule eingereicht werden.
Die Habla Ya Spanischschule wird nur Gebühren zurückzahlen, wenn der Schüler durch Schuld der Schule nicht an seinem/ihrem Kurs teilnehmen konnte, und wenn der Schüler den Kurs nicht verlegen möchte.
Es gibt keine Rückerstattung für Kurse, die durch Feiertage abgesagt werden. Schüler werden ermutigt, diese Stunden ohne weitere Kosten zu verschieben.
Wenn Die Habla Ya Spanischschule einen Ausflug zu einem Zeitpunkt organisiert, an dem Schüler Unterricht haben, wird die Schulleiterin entscheiden ob es möglich ist, ohne weitere Kosten den Unterricht zu verlegen, oder ob der Unterricht verloren geht, wenn die Studenten sich entscheiden an diesem Ausflug teilzunehmen.
Es gibt keine Erstattung für Studenten, die in Boquete wohnen, und aus irgendeinem Grund ihren Kurs nicht beenden können. Ein Kredit kann in diesem Fall gegeben werden, und später genutzt werden, wenn ein neuer Kurs angeordnet werden kann.
Es wird keine anteilige Erstattung für Unterrichtstage, Unterbringung oder Ausflüge geben, die durch persönliche Gründe verpasst wurden, noch wird der Student in der Lage sein, sie zu einem späteren Zeitpunkt zu verlegen.
Rückerstattungen werden an der Habla Ya Spanischschule nur an Schueler genehmigt, die die sich direkt bei uns angemeldet haben, und direkt an Habla Ya gezahlt haben. Studenten, die durch eine andere Organisation (zB eine Agentur) angemeldet wurden, müssen sich an diese Organisation richten.
Kredite sind 12 Monate gültig. Wenn ein Schüler wünscht, den Kredit an einen Freund, Kollegen oder Elternteil zu übertragen, sollte er oder sie uns einen Brief schreiben, um uns die Identität dieser Person mitzuteilen.

Erstattung erfolgt unter folgenden Voraussetzungen:

Stornierungen vor Beginn der Kurse / Programme.

Wenn der Kurs noch nicht begonnen hat, bekommen Studenten eine 100% Rückerstattung. Da Sie bei der Ankunft bezahlen können, ist das eigentlich kein Problem. Falls Sie eine Anzahlung gemacht haben, schicken wir Ihnen eine vollständige Erstattung, abzüglich der Gebühren für die Sendung des Geldes. Das gleiche gilt für die 3% Bearbeitungsgebühr mit Kreditkarten. Ein 100% Kredit kann auch angewendet werden, gültig für 1 Jahr.

Storni für Online Spanischkurse

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nach der ersten Woche des Online Spanischkurs nicht zufrieden sind, erstatten wir die verbleibende Summe. Danach wird keine Rückerstattung gegeben, aber Sie bekommen ein Gutschriften für die spätere Verwendung Ihrer Unterrichtsstunden bis zu einem Jahr (die Unterrichtsstunden können jedoch nicht an andere Personen übertragen werden).

Storni innerhalb der ersten 4 Wochen des Kurses / Programms

Die Gebühren für die ersten 4 Wochen können nicht zurückerstattet werden.
Eine Stornierung innerhalb der ersten 4 Wochen wird auf eigene Kosten gemacht.
Kredite können nur in bestimmten Fällen gegeben werden.

Stornierungen nach den ersten 4 Wochen der Kurse / Programme

Alle Rückerstattungen für Privatstunden nach den ersten 4 Wochen werden zu 85% zurückgezahlt, und nur, wenn der Student die Annullierung schriftlich, und mindestens 1 Woche im Voraus mitteilt.
Nach den ersten 4 Wochen, werden die unbenutzt Wochen Gruppenunterricht zu 50% zurückerstattet, wenn Sie uns spätestens am Freitag für den Unterricht ab dem folgenden Montag informieren.

Storni für Öko-Abenteuer Touren

Öko-Abenteuer Touren können kostenlos 1 Woche im Voraus abgesagt werden.
Öko-Abenteuer Touren, die innerhalb 1 Woche abgesagt werden, werden zu 50% angerechnet.
Öko-Abenteuer-Touren die innerhalb von 24 Stunden abgesagt werden, werden zu 100% angerechnet.

Stornierungen der Unterkunft & Verpflegung

Erstattung für Gastfamilienaufenthalte werden nur erteilt, wenn die Schule 1 Woche im voraus darüber informiert wird, oder wenn die Abwesenheit des Studenten 1 Woche (7 konsekutive Tage) übertrifft. In diesem Fall muss der Student sein Gepäck mitnehmen.
Es wird keine Erstattung für einen Gastfamilienaufenthalt erteilt, wenn der Schüler betrunken bei seiner Gastfamilie ankommt, Drogen nimmt, nicht nach Hause kommt weil er unter dem Einfluss von illegalen Drogen ist, oder unangemessenes sexuelles Verhalten gegenüber einem Mitglied der Familie oder der Gemeinschaft zeigt, und dadurch ein Skandal verursacht, dass die Schule und die Gastfamilie betrifft.
Erstattungen in Hotels oder Herbergen müssen direkt mit dem Hotel diskutiert werden. Die Habla Ya Spanischschule übernimmt keine Gewähr und keine Haftung für Zwischenfälle in Hotels/Herbergen. Wir bemühen uns jedoch unerwünschte Ereignisse für unsere Schüler zu verhindern, und deshalb arbeiten wir nur mit ehrlichen und professionellen Unternehmen. Wir werden dafür sorgen, dass Hotels ihre Rücktrittsrichtlinien folgen.

Ausnahmen dieser Richtlinien

Ausnahmen dieser Richtlinien können im Falle von Krankheit, Unfall oder anderen extremen Situation gemacht werden. Ein ärztliches Attest wird gefragt, und die endgültige Entscheidung gehört dem Schuldirektoren, was den Prozentsatz einer eventuellen Rückerstattung betrifft, und ob sie genehmigt wird.

Unterkunft

Schüler werden für den Ersatz von gebrochen Objekten in Rechnung gestellt, egal ob vorsätzlich oder fahrlässig.
Wenn ein Student nicht mit seiner Gastfamilie zufrieden ist, wird die Verwaltung ein Urteil fällen, und entscheiden, ob sie mit dem Schüler und / oder der Familie sprechen, den Schüler in eine andere Familie platzieren, oder eine Rückerstattung genehmigen.
Unterkunft beginnt und endet an bestimmten Daten, und die Habla Ya Spanischschule kann nicht garantieren, dass diese Unterkunft vor oder nach diesen Daten zu Verfügung steht.

Flexibilität des Stundenplans

Einzelunterricht kann nach dem Stundenplan Ihrer Wahl gehalten werden, solange Lehrer verfügbar sind.
Wenn ein Schüler eine Privatstunde verpassen wird, sollte er diese Situation mit dem Schuldirektor mindestens 24 Stunden vor dem Spanischunterricht besprechen. Andernfalls verliert der Student diese Unterrichtsstunden. Das kann mit einer Email oder einem Anruf an die Schule gemacht werden.
Für Gruppenunterricht, ist der Zeitplan von der Verwaltung der Schule angeordnet. Dieser Zeitplan wird unter Berücksichtigung der Bedürfnisse der Studenten und Lehrer, und der Verfügbarkeit der Klassenzimmer organisiert.
Gruppenstunden die aus irgendeinem Grund vermisst werden, sind verloren.
Unsere Lehrer sind immer dankbar, wenn Studenten sie über ihre geplante / ungeplante Abwesenheit informieren.

Verwendung der Einrichtungen der Schule

WLAN ist nur für Studenten/Freiwillige verfügbar. Die Schule stellt keine Computer zur Nutzung des Internets zur Verfügung. Alle Computer werden von unserem Personal benutzt.
Toaster, Kühlschrank, Spüle und Cafeteria sind nur für Studenten/Freiwillige von Habla Ya.
Rauchen ist im Schulgelände verboten.
Bitte beachten Sie ihre persönliche Hygiene wenn Sie unsere Schule besuchen. Wir sind es in unserem Land gewohnt täglich zu duschen, und Deodorant zu verwenden.

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